Reklamdan müşteri takibine,
işletmenize uygun sistemi kuruyorum.
İster yalnızca Meta reklam yönetimi, ister AI otomasyon sistemi, ister tüm müşteri kazanım sürecinizin kurulumu. Önce mevcut durumunuzu analiz ediyor, ihtiyacınıza uygun çözümü planlıyorum.
Ücretsiz · Kısa bir form · İşletmenize özel değerlendirme
MAP Rota · Bütünleşik sistem
Her adım birbiriyle bağlantılı.
- 1Doğru müşteriye ulaş
- 2İşletmenizin farkını anlat
- 3Görüşmeyi ve takibi yönet
- 4Sonuçları ölç ve iyileştir
Tek tek hizmetler. Gerektiğinde birlikte çalışan bir sistem.
Emek veriyorsunuz. Peki müşteri hangi adımda kayboluyor?
Sorun her işletmede başka bir yerde çıkar: kiminde reklamda, kiminde gelen mesajın karşılanmasında, kiminde takipte ya da ölçümde.
Reklam bütçesi harcanıyor, doğru müşteri gelmiyor
Reklam yayında ama gelenler aradığınız kişiler değil. Çoğu zaman hedef kitle, mesaj ya da kreatif işletmenize göre kurgulanmamıştır.
Mesaj ve form geliyor, sonuç alınamıyor
Kimi fiyatı alıp kayboluyor, kimi “ben form doldurmadım” diyor. Gelen kişiyi karşılayan ve doğru adıma yönlendiren bir yapı eksik.
Takip süreçleri elle yürütülüyor
Hatırlatmalar, listeler, geri dönüşler… Her gün saatler bu işlere gidiyor; karar vermeyen müşteri ise arada unutuluyor.
Hangi çalışmanın müşteri kazandırdığı bilinmiyor
Numaralar defterde, mesajlar telefonda. Hangi reklamın ya da kanalın müşteri getirdiği görülmeyince doğru karar vermek zorlaşır.
Önce teşhis, sonra doğru çözüm.
Her işletmenin ihtiyacı aynı değildir.
Kimi işletmenin doğru reklam stratejisine, kiminin müşterilerini karşılayan veya tekrarlayan işlerini otomatikleştiren bir sisteme, kiminin ise tüm müşteri kazanım sürecinin birlikte planlanmasına ihtiyacı vardır. Önce mevcut durumunuzu analiz eder, size uygun çözümü belirlerim.
İhtiyacınıza göre seçenekler.
Üç hizmet birbirinden bağımsız alınabilir ya da ihtiyaca göre birlikte uygulanabilir. Hangisinin size uygun olduğunu Ön Analiz’de birlikte belirleriz.
Meta Reklam Tasarımı ve Yönetimi
Doğru mesajla doğru müşteriye ulaşın.
İşletmenize uygun reklam kreatifleri tasarlıyor, Meta kampanyalarınızı stratejik olarak planlıyor, yönetiyor ve sonuçlarını analiz ediyorum.
- Hedef kitle analizi ve reklam stratejisi
- Reklam mesajı, metin ve görsel kreatif geliştirme
- Kampanya kurulumu ve yönetimi
- Performans optimizasyonu
- Yeniden pazarlama
- Reklam performans raporlaması
AI otomasyon kurulumu zorunlu değildir. Reklamdan önce mevcut müşteri karşılama ve takip süreciniz değerlendirilir; eksik varsa iyileştirme önerisi sunulur.
Fiyat yapısı: İlk reklam kurulumu + aylık yönetim ücreti. Reklam bütçesi hariçtir.
AI ve Süreç Otomasyonları
İşletmenizin farkını müşterilerinize doğal bir sohbetle anlatan AI asistanlar ve zamanınızı alan tekrarlayan işleri otomatikleştiren sistemler tasarlıyorum.
A — AI müşteri iletişimi ve takip
- İşletmenizin hizmetlerini, farkını ve kampanyalarını öğrenen AI asistan (DM ve WhatsApp)
- Müşteriyle doğal, sıcak bir dille konuşur; önce ihtiyacını anlamaya çalışır
- Uygun hizmete, randevuya ya da görüşmeye yönlendirir
- Randevu oluşturma ve değişiklik süreçlerini destekler
- Takip ve hatırlatma mesajlarını yürütür
- Görüşmeleri takip paneline kaydeder, gerektiğinde ekibinize aktarır
B — İş süreçleri otomasyonu
- Tekrarlayan veri girişleri ve aktarımları
- Form ve başvuru bilgilerinin düzenlenmesi
- Otomatik bilgilendirme ve hatırlatmalar
- Görev atama, takip ve ekip içi bildirimler
- Tekrarlayan raporların hazırlanması
- İş akışlarının birbirine bağlanması
Yalnızca asistan, yalnızca süreç otomasyonu ya da ikisi birlikte alınabilir. Hangi işin otomatikleşebileceği ve gereken entegrasyonlar ihtiyaç analiziyle belirlenir.
Fiyat yapısı: Tek seferlik kurulum + aylık bakım
MAP Rota
Reklamdan müşteri kazanımına kadar bütünleşik sistem.
Müşteri kazanım sürecinin tamamını birlikte planlamak isteyen işletmeler için.
Kapsam
- Mevcut durum analizi
- Müşteri kazanım sürecinin planlanması
- Reklam stratejisi ve kreatif tasarım
- Meta reklam yönetimi
- AI müşteri karşılama
- Randevu ve takip süreçleri
- Müşteri kayıt altyapısı
- Ölçümleme ve raporlama
- Sürekli iyileştirme
Fiyat yapısı: Kurulum + aylık hizmet
Net ücret, Ön Analiz’den sonra ihtiyacınızın kapsamına göre belirlenir.
Önce sistem, en son reklam.
MAP Rota: Reklamdan müşteri takibine uzanan bütünleşik sistem.
Bütünleşik MAP Rota sistemini bu sırayla planlıyorum: önce gelen müşteriyi karşılayacak altyapı, en son reklam. Böylece reklamla gelen hiçbir talep karşılıksız kalmaz.
- 0Başlangıç
Ön Analiz
İşletmenizin mevcut müşteri kazanım sürecini değerlendiririm.
- 11. Aşama
Altyapı
Karşılama, randevu, takip ve gerekli otomasyon altyapısı planlanır ve kurulur.
- 22. Aşama
Reklam ve kreatif
Hedef kitle, reklam mesajları, kreatifler ve kampanyalar hazırlanır.
- 33. Aşama
Yayına alma ve takip
Reklam ve müşteri karşılama süreçleri birlikte, koordineli çalışır.
- 44. Aşama
Raporlama
Başvuru, randevu ve dönüşüm verileri analiz edilir; çalışmalar buna göre iyileştirilir.
Başvurularınızı ve süreçlerinizi takip edin.
İhtiyaç duyulan projelerde müşteri takip paneli işletmenize uygun olarak yapılandırılabilir. Görsel örnek amaçlıdır.
Başvurudan müşteriye
Bu sıralama bütünleşik MAP Rota içindir. Yalnızca reklam ya da yalnızca AI otomasyon hizmeti alıyorsanız süreç ihtiyacınıza göre uyarlanır.
Sadece cevap vermez. İşletmenizin farkını anlatır.
İşletmenizi tanıyan AI asistan, müşterinizin ihtiyacını doğal bir sohbetle öğrenir, sizi neden tercih edebileceğini anlatır, randevuya yönlendirir ve takip sürecini destekler. Siz işinizle ilgilenirken müşteri iletişimi devam eder.
- Anında yanıt
- Ön eleme yapar
- Randevuyu alır ve değiştirir
- Farkınızı ve kampanyalarınızı anlatır
- Panele kaydeder, ekibe bildirir
Etkileşimli bir demodur. Sohbetler ve “randevu oluşturuldu”, “panele kaydedildi” gibi notlar örnek amaçlıdır; gerçek bir takvime ya da panele bağlı değildir. Asistanın anlattıkları, MAP analizinde sizin işletmenizden çıkarılır.
İşletmeniz müşteri kaçırıyor mu? Kendiniz görün.
5 soruya dürüstçe cevap verin, sonucu hemen görün. Bu test, MAP yönteminin ilk adımı olan “Mevcut Durum” incelemesinin kısa bir versiyonudur.
Instagram, WhatsApp veya diğer kanallardan gelen mesajlara hızlı ve düzenli şekilde dönüş yapabiliyor musunuz?
Müşterilerinizle iletişim kurarken yalnızca fiyat vermek yerine işletmenizin farkını ve avantajlarını anlatabiliyor musunuz?
İşletmenizde randevu, veri girişi, bilgilendirme ve takip gibi tekrarlayan işler, sürekli manuel müdahale gerektirmeden yürütülebiliyor mu?
Reklamlarınız veya paylaşımlarınız, ulaşmak istediğiniz müşteri kitlesinden yeterli sayıda başvuru getiriyor mu?
Gelen başvuruların kaçının müşteriye dönüştüğünü ve hangi kanaldan geldiğini takip edebiliyor musunuz?
Merhaba, ben Aslı Erel.
Bir projeye başlamadan önce, neye ihtiyaç olduğunu anlamak gerekir.
Yaklaşık 30 yıl mimarlık alanında çalıştım. Bu süreçte yalnızca projeler değil; farklı disiplinlerin, insanların ve iş süreçlerinin birlikte çalıştığı sistemler tasarladım.
Mimarlık bana önemli bir yaklaşım kazandırdı: Önce ihtiyacı anlamak, sonra doğru çözümü geliştirmek.
Bugün bu deneyimi dijital dünyaya taşıyorum.
Meta reklam tasarımı ve yönetimi, AI otomasyonları ve müşteri kazanım sistemleri üzerine çalışıyorum. İşletmelerin hem müşterileriyle kurdukları iletişimi hem de zamanlarını alan iş süreçlerini daha verimli hale getirmelerine yardımcı oluyorum.
Her işletmenin ihtiyacının farklı olduğuna inanıyorum. Bu nedenle hazır çözümlerden değil, analizden başlıyorum.
Önce teşhis, sonra doğru çözüm.
Sektör değişti, yöntem aynı kaldı.
Aklınıza takılanlar
İşletmeniz için doğru çözümle başlayalım.
Reklamlarınızı geliştirmek, müşteri iletişiminizi güçlendirmek veya tekrarlayan işlerinizi otomatikleştirmek istiyorsanız önce mevcut durumunuzu değerlendirelim.
- Ücretsiz, satın alma zorunluluğu yok
- Formu doldurmak birkaç dakika sürer
- Size uygun değilsem bunu da açıkça söylerim